Очередная заметка вообще не про хоккей. Она – про правила общения с журналистами. Так как хоккеистам порой приходится общаться со средствами массовой информации, возможно, что-то из этой публикации в хоккейной жизни пригодится.
В интернете легко можно найти множество советов по данному вопросу, и не только в привязке к спорту. Достаточно набрать в поисковике: «Как правильно общаться с журналистами?» или «Как правильно отвечать на вопросы журналистов?» На эту тему создано множество тренингов, семинаров, лекций, написано много статей и книг. Ни в коем случае не собираясь открывать по этому поводу Америку (в нашем случае, скорее – Канаду, так как блог про хоккей), я собрал несколько простых советов. Возможно, они покажутся банальным повтором того, что можно узнать и без меня. С другой стороны, проблема эффективных коммуникаций «хоккеист – журналист» существует. Кто-то боится интервью вообще, кто-то боится телекамеры и микрофона, кто-то не знает, как отвечать на вопросы. Когда-то мне рассказали, что один из первых тренингов, который проводят для молодых баскетболистов в НБА – как раз общение с журналистами. Выходит, актуально? Конечно, всё это лучше делать на тренингах, через практические занятия. Рассказывать об этом словами сложно, но всё-таки несколько советов предложу.
Вариант 1. Короткое интервью.
Это, как правило, 2-3 вопроса во время или после матча. Чаще всего – только про хоккей, причем про конкретный хоккей, который идёт или только что завершился.
Что не следует делать хоккеисту в коротком интервью?
- Молчать.
- Отвечать слишком кратко или слишком длинно.
- Давать банальные ответы.
- Бояться камеры и включенного микрофона.
Раз уж вас назначили отвечать на вопросы (или вы сами этого захотели), то обратной дороги нет. «Идите и бейтесь», – цитата Сергея Наильевича Гимаева (он на фотографии к заметке), кстати, прекрасного хоккейного журналиста, а не только хоккеиста. Фраза сказана по иному поводу, но уместна и для общения с журналистом. Выходите и общайтесь. Молчание и короткие ответы не дадут болельщику ничего, значит, ничего с точки зрения хоккейной репутации не получите и вы. Если вы промолчите, и журналист домыслит за вас – будет ещё хуже. Не молчите, отвечайте, вспоминайте, подбирайте слова, думайте. Что касается включенной камеры – её боятся не только спортсмены, её боятся все. Здесь – как в хоккее, страх исчезнет после долгих тренировок. Можно представить, что вы общаетесь с красивой девушкой или солидным мужчиной на интересную для вас тему, а камеры вообще не существует. Пробуйте, и страх постепенно исчезнет!
Полезные советы для короткого интервью:
- Начало интервью: моментально сосредоточились. Посмотрите на звезд НХЛ, когда они после игры подходят к микрофону. Профессионализм во всём – встряхнули головой, поправили волосы, вытерли пот: всё, я готов.
- Ирония и самоирония. Умение смеяться над собой – это огромный талант, сильное оружие. Жаль, что его боятся использовать люди (опять же, не только спортсмены). Посмейтесь над своей ошибкой, улыбнитесь заброшенной шайбе – и интервью расцветёт!
- Глупых ответов не бывает. Отвечая на вопросы, не бойтесь быть глупыми. Это чем-то похоже на иронию и самоиронию. Да и какую глупость может сказать человек, который разбирается в хоккее?
- Искренность. Не важно, какой вопрос вам задали – отвечайте на него искренне, не притягивайте выдуманное и неестественное. Журналисты это ценят, болельщики это ценят и вас за это любят. Неискренний ответ читается сразу.
- Простые ответы на простые вопросы и простые ответы на сложные вопросы. Не надо изобретать велосипед там, где его не нужно изобретать. Всё, на самом деле, очень просто. Поэтому отвечайте просто. Можно – короткими предложениями.
- Не оправдываться. Даже если команда или вы лично сыграли плохо – не надо оправдываться и искать виноватых. Это чуть позже сделает тренер, вы сами можете оценить свою игру для себя, но не публично. Интервью – это не место для оправданий, это место для разговора.
- Нестандартные ответы. Многие ждут от хоккеистов стандартных ответов на стандартные ответы. Как только вы ответили нестандартно, вы стали не таким, как все. Удивляйте и вас запомнят!
Вариант 2. Большое интервью.
Это – обстоятельный и неспешный разговор на самые разные и не только хоккейные темы. Может обсуждаться что-то одно, могут обсуждаться самые разные вопросы. Может проходить лично, по телефону (скайпу), письменно.
Что важно помнить, соглашаясь на большое интервью?
- Личное пространство. Возможно, вас захотят спросить обо всем – детство, родители, девушка, хобби. Могут быть затронуты любые личные темы. Ваше право – выбрать то, на что хотите отвечать, а про что говорить не будете. Но если уж решились рассказать про то, как в детстве разбили стекло в соседнем доме, знайте, что это сказано навсегда. Поэтому сначала подумайте о том личном, что можно рассказать, и только потом рассказывайте.
- Разные темы. В большом интервью важно и нужно рассказывать не только про хоккей. Такое интервью – прекрасная площадка показать вас как человека, а не только как хоккеиста. Это ценится болельщиками. Тут и про любимую собаку, и про первую прочитанную в детстве книгу, и про то, что коллекционируете фотографии с видами городов, и вообще про ваше любимое место на Земле. Всё это очень любят те, кто любит хоккеистов и хоккей.
- Интерес. У каждого спортсмена должно быть на льду что-то особенное. Так и в интервью: расскажите то, о чем ещё никто не знает. И журналист ваш, ведь вы рассказали ему что-то особенное (дали эксклюзив)! Материал сразу станут читать, цитировать. Главное – иметь в запасе такие особенные истории, не повторяться и не перевирать то, что уже было однажды сказано.
- Вопросы можно узнать заранее. Ведь журналист готовится к интервью заранее, и вам тоже нужно подготовиться – это вполне нормально: прислать вопросы интервью за несколько дней до него – и спокойно обдумываете варианты ответов.
- Ответы желательно согласовать. Очень важный пункт. В процессе разговора вы можете увлечься и рассказать больше, чем следовало. А журналист, который тоже может увлечься, может что-то неправильно понять или написать чуть не так, как вы думаете. И потом придется оправдываться перед друзьями по команде, главным тренером, руководством клуба. Оно вам нужно? Кстати, в современном хоккейном мире именно пресс-службы определяют, когда, кому и зачем надо давать интервью, сами проверяют и согласовывают то, что получилось. С одной стороны, это упрощает жизнь хоккеиста, но всё-таки лучше проверить итоговый материал самому.
- Обстановка. Выбирайте удобное время и место интервью, ведь это в ваших интересах. Если вам удобнее общаться в кафе – выбирайте кафе, на трибуне дворца спорта – приглашайте журналиста на трибуну, предупредив, чтобы не забыл тёплую одежду.
Полезный совет: есть темы, с которыми нужно быть предельно осторожным. Религия, политика, отношения между мужчинами и женщинами, юмор (как ни странно), командные и клубные правила, человеческие ценности в обществе, журналистская профессия. Смотрите, как много тем, по которым следует быть осторожнее в ответах. Ты сторонник одной религии, но в хоккей играют и католики, и православные, и мусульмане. Ты имеешь свою точку зрения о политической ситуации в стране и в мире, но ты уверен, что разбираешься в этом вопросе? Ты рассказал смешной анекдот, но он может быть смешным лишь для тебя, а для кого-то – обидным. Ты считаешь, что нет времени, чтобы заниматься благотворительностью, но забываешь, что этим занимаются миллионы людей на планете. Ты решил пошутить над журналистом, но забыл, что журналистское сообщество дружное, и оно может потом посмеяться над тобой. Будьте осторожнее с этими темами.
Вариант 3. Интервью в условиях стресса.
Это, пожалуй, самая сложная ситуация. Непродолжительное по времени общение с одним или несколькими журналистами на неприятные и непривычные для вас темы, порой в некомфортных для вас условиях. Одной из задач журналиста может стать как раз выведение вас из себя. Несколько полезных советов по этому поводу:
- Постоянная готовность. Если вы чувствуете, что вас хотят спровоцировать и «поймать на вопросе», нельзя расслабляться. Быть в тонусе с первой до последней минуты. Ответили на один сложный (провокационный) вопрос – не расслабляйтесь, так как могут поймать на следующем. Выдохнуть можно только тогда, когда попрощались (а кто-то ведь может не выключить диктофон, когда официальное интервью закончилось, и использовать случайно брошенную вами фразу против вас).
- Твердость и уверенность. Вы услышали вопрос, на который не хотите отвечать. Или чувствуете подвох. Твердо и уверенно говорите: «Нет, я не буду отвечать». Ваше право на 100%. Страждущих можно отправить за дополнительными комментариями в пресс-службу своего клуба. Там помогут.
- Всегда говорить правду. Как так? Ведь все понимают, что невозможно всегда говорить правду. Да. Просто можно не всё рассказывать. Но то, что вы рассказываете, должно быть правдой. Кстати, отвечая на стрессовые вопросы, не отводите глаза. Смотришь в глаза – отвечаешь честно. Отвел глаза – ощущение неправды.
- Доброжелательность и помощь. Вам задают скользкий вопрос – вы доброжелательно и с улыбкой отвечаете. И помогаете журналисту: «Дружище, ну ты ведь не хоккеист, давай я тебе расскажу, как всё выглядит там, на площадке, а не у тебя в комментаторской кабине…!» И все это в сопровождении дружелюбной улыбки!
- Пауза перед ответом. Очень полезная штука. Вы получили неприятный вопрос, на который нужно что-то ответить. Берёте паузу, глубоко вдыхаете, выдыхаете, делаете глоток воды. Пока это происходит, рождается идея для ответа. Можно переспросить: «В смысле...?» «Вы хотите сказать, что...» Пока журналист повторяет вопрос – вы придумываете ответ.
- Внезапный подарок журналисту. Беспроигрышный ход. Вы идете к толпе беснующихся журналистов, готовых с помощью слова втоптать вас в грязь. Положите в карман хоккейный брелок, ручку с логотипом команды, шайбу. И как только получили неприятный вопрос, достаете из кармана эту вещицу и – доброжелательно и с улыбкой – протягиваете её журналисту: «Ваш вопрос очень верный, вот вам сувенир за это». Вы получите человека, который будет писать материал про вас с совсем другим настроением.
- Переход на другую тему. Вас спросили про действия судьи, который был не прав? Вас спросили, за что тренер посадил на скамейку в третьем периоде? Вас спросили про игрока соперника, который спровоцировал на драку? Не нужно об этом говорить. Переведите разговор на тему, в которой вы сильны, в которой вы – победитель. «Я не буду говорить про действия судьи, давайте лучше расскажу о том, как мы детьми играли в хоккей во дворе, судей там вообще не было, мы играли сами по себе…» И спокойно раскручиваем тему до конца.
- Клюшка в руке – надежный помощник. Один из простых способов справиться с волнением в публичном выступлении – взять что-то в руку, карандаш или ручку, осторожно вертеть в руках, тем самым успокаиваясь. Хоккеисту проще – у него всегда клюшка в руках. Опирайтесь на неё, сжимайте её в руках – отвечать на любой вопрос будет проще.
И последнее на сегодня. Правильная игра в хоккей приходит с постоянными тренировками. То же самое и здесь. Правильное общение с журналистом – это постоянные тренировки. Вот несколько вариантов тренировок по этому случаю:
- Тренировка №1. Смотреть на себя в зеркало и общаться с собой в зеркале. Если есть возможность, общаться вслух. Возможно, со стороны выглядит странно. А если живешь в гостинице в одном номере с партнером по команде, то он может и пальцем у виска покрутить. Но это полезно. Пошёл бриться – и рассказываешь сам себе перед зеркалом самые разные хоккейные истории. Мысли, сказанные вслух, порой кажутся куда глупее, чем мысли, которые ты прокручиваешь в голове. А если отрепетировал правильную мысль перед зеркалом, её и в интервью озвучить легче. Тоже тренировка.
- Тренировка №2. После каждой игры отвечать самому себе на четыре вопроса, даже если никакого интервью не предполагается: «Что вы сами думаете об этом?», «Что ваши партнеры по команде могут думать об этом?», «Что (может быть) тренер думает об этом?», «Что думают или могут думать об этом болельщики команды?» Сели после игры в автобус по пути на базу или домой – ответили на эти вопросы. Рано или поздно это поможет в общении с журналистами. А, может, и в хоккейной жизни поможет такой своеобразный разбор полетов.
Постскриптум.
Своими умением давать интервью помогайте журналистам, которые устали от банальных ответов. Помогайте зрителям, для которых хоккей - это праздник, так делайте его своими ответами ещё красивее! Помогайте тем, для кого хоккей – это работа. Ведь ваши ответы сделают их работу полезнее. И тогда и у вас, и у всех вокруг всё обязательно получится.
