Фраза, вынесенная в заголовок заметки, привычна во взаимоотношениях между хоккеистами и болельщиками. Но порой хочется, чтобы она чуть изменилась: «Мы играем и общаемся с вами – вы болеете и получаете удовольствие от общения». Естественно, без ущерба для самого хоккея.
Для чего человек играет в хоккей? Вариантов ответов на этот вопрос может быть много. Получать удовольствие. Жить хоккеем. Себе или кому-то что-то доказать. Быть причастным к этой замечательной игре. Зарабатывать большие деньги или просто зарабатывать на жизнь. Быть популярным и известным. Играть для своих родителей. Играть ради болельщиков. Скрывать не буду, вариант «мы играем ради болельщиков» время от времени вызывает вопросы своей искренностью. Может быть, как раз из-за того, что хоккеисты общаются с болельщиками мало или недостаточно хорошо?
Факт очевидный: хоккей – это вид спорта, привлекающий к себе внимание огромного количества людей. Хоккеисты стали публичными личностями со всеми плюсами и минусами этой публичности: люди прислушиваются к их мнению, хотят знать всё об их спортивной и личной жизни, хотят с ними общаться. Для современного открытого общества это нормально, а для хоккеистов это просто здорово, хотя и сложно. Как сказал однажды чемпион мира, бывший хоккеист и тренер, скаут клуба НХЛ «Чикаго Блэк Хоукс» Андрей Николишин, «болельщики должны быть ближе к хоккеистам и больше знать о том, как и чем они занимаются. Конечно, некоторые вещи нельзя из раздевалки выносить, но, я считаю, что если люди будут знать больше друг о друге, у них будет больше взаимоуважения и взаимопонимания. Зачастую болельщики начинают критиковать игроков, когда те проигрывают, а игроки начинают обижаться на болельщиков, когда они их не поддерживают».
Очередная заметка посвящена тому, как можно общаться с болельщиками. Буду рассуждать не про взаимоотношения со стороны хоккейного клуба – у каждой команды есть специалисты, которые лучше меня разбираются в этом вопросе. Попробую дать несколько советов самим хоккеистам, ведь общение с болельщиками – это тоже часть их репутации. Принимать эти советы или нет – традиционно каждый спортсмен решит сам после прочтения текста.
Мест для общения с болельщиками у хоккеиста достаточно много: (1) непосредственно во время игры, (2) рядом со стадионом и в том городе, где он живёт, (3) на разных мероприятиях, в которых он участвует лично или вместе с командой, (4) через традиционные для современного человека каналы коммуникации – социальные сети, средства массовой информации. Чуть подробнее о каждом из этих способов:
(1) Общение с болельщиками во время матча:
Не буду напоминать про стандартные приёмы, которыми нас радуют трансляции предматчевых разминок из Национальной хоккейной лиги. Перебросить через борт пару шайб или своих клюшек восторженным болельщикам – это очень здорово, но не каждый молодой хоккеист и его клуб могут позволить себе такие расходы. Ничего страшного, есть много других вариантов общения со своими болельщиками, даже если серьезен на все сто процентов, а мысли только об игре. Это важно: ничто не должно отвлекать от игры. Но общение с болельщиком – тоже часть игры, хоть и не влияющая на результат. Улыбнуться и помахать клюшкой не только любимой девушке или родителям, но и незнакомому человеку, который не сводит с тебя глаз. После матча подъехать к трибуне и всей командой поприветствовать поддерживавших тебя людей – и на домашнем, и особенно на гостевом льду. Стукнуть своей промокшей от пота перчаткой по протянутой мальчиком – болельщиком ладошке. Поблагодарить парой искренних слов тех, кто с трибуны, которая рядом с проходом в раздевалку, поздравил с победой или посетовал на поражение. Даже если по причине травмы (или какой другой причине) вынужден смотреть матч с трибуны или всего лишь участвовать в автограф-сессии, постараться не думать о грустном, а дарить искренние эмоции тем, кто узнал в тебе хоккеиста: не просто расписаться на шарфе, а сказать пару слов про хоккей и про хоккейную жизнь, пожелать успехов в чем-нибудь, хлопнуть по плечу. Не проходить мимо ждущих тебя болельщиков по пути к клубному автобусу, даже если проиграл с разгромным счетом – найти силы пообщаться, даже через «не хочу». Вспомнить, что сами когда-то были такими же пацанами и ловили каждый взгляд кумиров в свою сторону. Простые действия, которые болельщики запоминают надолго. А кому-то это может изменить жизнь.
Про «изменить жизнь» расскажу свою историю. 16 марта 2014 года я отправился со своими сыновьями в город Дмитров – поддержать в выездном матче ярославский «Локо - Юниор» (МХЛ-Б, ¼ финала, 1:2Б). После победного буллита группа ярославских болельщиков растянула на трибуне самодельную надпись (см. фотографию к обзору). После этого вся команда подъехала к трибуне, но не просто помахала клюшками, а выстроилась на линии и что-то там эмоциональное показала (уже не помню). После этого один из моих сыновей стремительно унёсся по ступеньками вниз и побежал к месту выхода нашей команды в раздевалку. Потом всю дорогу домой он твердил: «Они все! все!! все!!! стукнули мне по ладошке своими перчатками…!» Через шесть дней, 22 марта 2014 года мои младшие сыновья отправились на свою первую тренировку в хоккейную секцию – их не смутило, что вставать приходилось в пять утра. Дальше было продолжение – мы поехали на следующую игру команды в Зеленоград, один из сыновей заготовил шоколадки с эмблемами «Локомотива» - всей команде. Невероятно смущаясь, попросил после матча одного из тренеров передать подарок в раздевалку. Спустя несколько минут тот вышел – и завёл моего сына в святая святых – послематчевую раздевалку команды. А потом вынес в подарок настоящую клюшку с выбитым на ней словом LOKOMOTIV. Два маленьких эпизода общения с болельщиками, круто изменившие жизнь конкретного человека и конкретной семьи. Была обычная семья – стала семья хоккейная.
(2) Общение с болельщиками рядом со стадионом и в том городе, где живёшь:
С одной стороны, жизнь хоккеиста за пределами стадиона – закрытая территория, его личное неприкасаемое пространство. Точно так, как звёзд театра и кино, известных музыкантов и политиков. Многолетнее узнавание на улице с просьбой сфотографироваться, расписаться на бумажке, а то и обняться или даже выпить за компанию – это тяжелое испытание. Поэтому я прекрасно понимаю тех звёзд, которые устали от всего этого и стремятся пробежать неузнаваемыми через толпу поклонников. Но эта заметка предназначена для будущих звёзд, у которых толпы поклонников ещё впереди. А ещё – для профессионалов не только в хоккее, но и в выстраивании собственной репутации. Из этого следует, что если тебя узнали за сто километров от ледового дворца – это не плохо, это хорошо. Окликнули (или восторженным шепотом назвали) по пути со стадиона домой или в гостиницу, в кафе или торговом центре, в аэропорту или на железнодорожном вокзале – не бегите мимо. Остановитесь, подтвердите, что это именно вы, поговорите с человеком, искренне, а не устало улыбнитесь – и болельщицкий мир станет на одну улыбку ярче. Для таких случаев, кстати, весьма полезным может стать всегда валяющийся в кармане брелок с логотипом команды, карточка с твоей фотографией, карманный календарик команды с заранее подготовленным автографом. Вытащить из кармана и неожиданно подарить - и болельщицкий мир станет ещё на одну улыбку ярче.
В качестве шутки юмора обратная история. В декабре 2019 года хоккеисты «Ак Барса», не задействованные в то время в играх сборных команд разных стран, съездили передохнуть в Дубай, где на улице случайно встретили швейцарского теннисиста Роджера Федерера, который многими экспертами, тренерами, игроками и болельщиками признаётся лучшим теннисистом в истории. Джастин Азеведо, Дмитрий Юдин и Михаил Глухов признали звезду и сфотографировались с ним на память. Роджер Федерер, понятное дело, не отказал, хотя вполне мог себе это позволить – подошли явно незнакомые мужчины из далекой страны и далекой хоккейной лиги. А пресс-служба «Ак Барса» ещё и развернула тонко и иронично эту историю в свою пользу: «Наши парни встретили случайного фаната и не отказали ему в фотографии — респект!»
Естественно, в этой заметке речь идёт о мирных болельщиках, которые желают хоккеисту добра, а не сказать что-то язвительное или в чём-то упрекнуть. В этом случае решение очевидно: не замечать и проходить мимо. Боле того, категорически не ввязываться в дискуссию, так как словами в этой истории что-либо доказать невозможно: любой диванный эксперт всегда в хоккее разбирается намного лучше, чем действующий игрок или тренер. Поэтому совет прост: проходите мимо. Даже если категорически не согласны с точкой зрения негативно настроенного болельщика.
Сложно представить, что испытывали хоккеисты московского «Спартака», когда в 2017 году к ним в раздевалку после проигранного матча вломились почти что разъярённые болельщики: «Вот ты что сидишь? [обращение к игроку Артему Воронину, чемпион мира U20, серебряный призер МХЛ, на минуточку] Не можешь повести за собой, безногий, б&@%#, улыбаешься тут. Ты – старейший человек в команде, у тебя это должно быть внутри. Что, Тем, не так?». Какой тут может быть диалог и обмен конструктивными мнениями? Правда, надо признать, что разговор в итоге закончился взаимными аплодисментами. Но это в раздевалке, а на улице всё могло быть иначе, не так оптимистично.
Ещё я всегда прошу хоккеистов, которые чуть старше, общаться с хоккеистами, которые чуть младше. Не потому, что тренер распорядился сходить на тренировку к младшему возрасту и не потому, что хочется себе что-то дополнительно прокачать на тренировке с младшими. А по собственной инициативе лишь для того, что для молодого парня одноклубник старшего возраста – это авторитет, и этот молодой парень – тоже его болельщик. Такое общение полезно не только с репутационной, но и с профессиональной точки зрения, потому что можно что-то подсказать, чему-то научить.
(3) Общение с болельщиками на различных мероприятиях:
Традиционно клубы используют разные форматы общения с болельщиками, которых, конечно, совсем немного – встречи с игроками и тренерами перед сезоном или после сезона, товарищеские матчи, совместные акции и мероприятия (к примеру, субботники, посадка деревьев и пр.). Ступинский «Капитан» регулярно участвует в Дне города – от шествия колонны клуба на праздничной демонстрации до проведения конкурсов с болельщиками в городском парке. Есть много интересных форматов взаимодействия со своими поклонниками у новосибирской «Сибири», да и у других команд. Это в большей степени прерогатива клуба, а что может в формате таких мероприятий придумать отдельно взятый хоккеист? Ведь понятно, что сценарий многих таких событий регламентирован.
В той же Национальной хоккейной лиге команды общаются с болельщиками, особой популярностью пользуются благотворительные мероприятия. Там даже генеральные менеджеры могут натянуть на себя красный колпак и выходить в места массового скопления людей для сбора средств на те или иные добрые дела. Фанаты могут увидеть своих кумиров, но, понятное дело, разговорное общение в этой истории маловероятно. Более того, рядом всегда стоит служба безопасности и не допустит перебора чувств и эмоций.
Пожалуй, при участии в подобных мероприятиях осторожно посоветую стараться чем-то отличиться на фоне товарищей по команде, приятно удивить (внимание: не быть выскочкой, но делать что-то такое, за что запомнят чуть сильнее, чем других). Если встреча с болельщиками – обязательно отвечать на вопросы, всегда ведь есть вопросы не персональные, а для того, кто захочет ответить. Всегда печально наблюдать, когда вопрос прозвучал, а хоккеисты дружно молчат, а потом кто-то вымучивает ответ. Оригинально ответивший доброволец обязательно полюбится болельщикам. Если идет благотворительное или массовое городское мероприятие – быть активным его участником, например, особо яростно рубиться с окружившими тебя детишками в настольный хоккей. И, участвуя, обязательно разговаривать с болельщиками, которые волнительно суетятся вокруг – вне зависимости от их возраста. В общем, стремиться быть лидером не только на льду и в раздевалке, но и в общении. При этом не всегда даже нужно говорить много, можно просто что-то сделать – это тоже общение, формирующее любовь и уважение.
В 2015 году хоккеисты нижегородской «Чайки», выигравшие Кубок Харламова, приняли участие в нижегородской демонстрации, посвященной всероссийскому празднику Весны и труда. Через год Александр Полунин, выигравший с «Локо» Кубок Харламова, весьма неожиданно приехал в хоккейную школу «Пингвины», где начал заниматься хоккеем, пояснив: «Мама сказала: «Почему бы тебе не съездить, не показать кубок?» Ну а я согласился, хорошая же идея. Конечно, мне было приятно и немного волнительно побывать в старых знакомых раздевалках, посмотреть на лёд, сфотографироваться с молодыми «пингвинами».
(4) Общение через традиционные для современного человека каналы коммуникации:
О том, как вести свои социальные сети и общаться с журналистами, шла речь в заметках «Хоккеист и социальные сети» (17.03.2020) и «Хоккеист и журналист» (07.03.2020). Не буду повторяться, назову только один пример правильного высказывания о болельщиках, сделанного в правильное время. Будьте уверены, оно запомнится, в следующий раз, когда будет возможность, люди захотят встретиться и пообщаться лично именно с человеком, который это сказал.
«Хорошо, что сейчас пускают на трибуны хотя бы 10 процентов [зрителей]. Было в кайф вспомнить те ощущение, что ты играешь для зрителей, на тебя приходят смотреть болельщики... Чувствуется поддержка. Я даже не сравнивал нынешнюю атмосферу с той, которая была в нормальное время. Думаю, все поймут это выражение. Я сравнивал с нынешней ситуацией в спорте, в Европе в футбол играют вообще без зрителей, за океаном начали играть в пузыре без болельщиков. 10 процентов на трибунах в Уфе греют душу в такой ситуации». Александр Кадейкин («Салават Юлаев») (2 августа 2020 года).
(5) Неформальное общение по собственной инициативе:
И ещё один внеплановый пункт про общение с болельщиками – про неформальное общение в процессе какого-то действия. Однажды я принимал участие в большом корпоративном семинаре на несколько дней. По какой-то случайности или осознанно в нём принимал участие чемпион чего-то там по лёгкой атлетике, который днем активно работал с нами, а каждое утро планово выходил на пробежку. То ли сам, то ли по совету организаторов он повесил у лифтов гостиницы объявление, мол, бегаю по утрам и потом делаю зарядку, кто хочет – присоединяйтесь. Сначала вместе с ним рано просыпались один - два человека, потом – всё больше, под конец вслед за ним по набережной реки бежала приличная толпа – почти как в фильме «Форрест Гамп», когда главный герой увлёкся бегом на длинные дистанции и у него появились единомышленники. Особый вкус пробежкам придавало то, что наш чемпион не просто бегал - потом во время зарядки рассказывал интересные спортивные истории. Думаю, если бы он был хоккеистом, то точно стал бы моим кумиром. Вспомнив эту историю, я подумал о том, что похожие неформальные вещи могут делать хоккеисты в своей обычной плановой жизни. Тем более современные каналы коммуникации позволяют легко и быстро информировать об этом своих поклонников заранее. Те же самые утренние пробежки вместе с болельщиками (можно не каждый день, а пару раз в неделю). Товарищеские матчи во дворе по любому виду спорта, конечно, без угрозы здоровью хоккеиста. Придумать можно.
Из интервью Юрия Салова в декабре 2018 года (тогда он выступал за молодежку «Автомобилиста»): «Я тренировался на Химмаше, на большом катке для массового катания, и часто психовал из-за неудач. Сначала из раза в раз приходить на каток заставляли родители, потом я втянулся сам и стал получать от катания удовольствие. Многому меня научил химмашевский стадион, куда я до сих пор приезжаю кататься и дорабатывать что-то вне молодежки. Дворовые и районные хоккейные корты важны для разных детей: и для тех, кто ни разу не стоял на коньках, но может заинтересоваться хоккеем благодаря им, и для тех, кто профессионально тренируется три раза в неделю, но также работает самостоятельно».
Вот так – уличный каток как хороший способ дополнительно тренироваться, общаться с любителями, превращая их в своих болельщиков и вовлекая их в хоккей. Без привлечения внимания со стороны средств массовой информации и ненужной шумихи.
Постскриптум.
Из интервью 2019 года с одним из самых ярых фанатов команды «Неман» (Гродно, Белоруссия) Сергеем Емельяновым. Наверное, очень хороший пример правильных взаимоотношений:
- Какие отношения у тебя с командой? Как часто собираетесь с хоккеистами где-нибудь вместе за пределами ледового дворца?
- С хоккеистами мы нигде не собираемся, по барам и кафе не ходим. У ребят спортивное питание и режим. Им отдыхать, как мы, нельзя. Часто встречаемся в городе, здороваемся и общаемся, как с друзьями (улыбается).
И последнее на сегодня. Во всей этой истории выстраивания формальных и неформальных отношений с болельщиками важно помнить, что главным всегда должен оставаться сам хоккей. Потому что именно благодаря хоккею ты и становишься интересен болельщику. Всё остальное – это важное, но не самое главное дополнение к долгой хоккейной жизни.
